Nuestra Promesa de Calidad
| Nuestra Promesa de Calidad |
La calidad no sólo está en la traducción…
Nosotros entendemos por CALIDAD un proceso que hay que optimizar una y otra vez y que va desde la gestión de proyectos, pasando por las distintas pruebas de calidad lingüísticas, hasta la asistencia posterior al servicio.
Algunos aspectos de nuestra gestión de calidad:
Empleados
En ABZ consideramos que una calidad lingüística impecable es un requisito esencial para trabajar en nuestro sector. Por eso, nos regimos por los estándares y criterios más estrictos a la hora de seleccionar a nuestros empleados internos y freelance.
Gestión de proyectos
Ponemos a su servicio nuestro equipo humano internacional, que se encargará del control del flujo de trabajo del proyecto, la asistencia al cliente, la selección de los proveedores más adecuados y la realización de múltiples controles de calidad en nuestros servicios, para que usted pueda acudir a una sola persona de contacto para todas las fases del proyecto.
Seguimiento y transparencia
En ABZ archivamos todos los datos y la correspondencia de todos los pedidos, independientemente de la antigüedad de los mismos, para tenerlos accesibles en todo momento, por si un cliente tiene alguna duda o es necesario reenviar algún fichero.
Gracias a nuestro horario de oficina continuo y a la asistencia por correo electrónico también durante los fines de semana, podemos estar a su disposición casi las 24 horas del día, y reaccionar tan rápido como sea necesario ante las modificaciones o cambios de nuestros clientes.
Mejora continua
En ABZ estamos siempre al día en el desarrollo de nuevas aplicaciones y probamos nuevos programas, para poder optimizar y automatizar nuestros procesos de trabajo. Por eso, estamos orgullosos de poder entregar nuestros servicios lo más rápido posible, con la máxima calidad posible y al precio más bajo posible.
Ultima actualización (Jueves 11 de Febrero de 2010 11:22)